MOGES TEKNOLOJİ
Teknik Servis Altyapımız Güçlendi
Daha Hızlı, Daha Yakın, Daha Çözüm Odaklı Destek
Moges Teknoloji olarak, sadece kurulum aşamasında değil, sonrasında da müşterilerimizin yanında olmayı bir sorumluluk değil, bir ilke olarak görüyoruz. Bu anlayışla teknik servis altyapımızı kapsamlı biçimde yeniledik ve güçlendirdik.
Artık teknik destek süreçlerimiz daha hızlı, daha organize ve çok daha erişilebilir.
30,000
+
Hours delivered back to the business
100
+
SOX compliance in Settlement process automation
95
+
Success rate of bot case completion
6
+
For functional release of OBT, RTS and OGS
Amacımız Ne?
Moges olarak hedefimiz, kurduğumuz sistemlerin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve müşterilerimizin güvende olduğunu bilmesini temin etmektir. Bu doğrultuda, teknik destek sadece bir hizmet değil; sürdürülebilir memnuniyetin temelidir.
Neler Değişti?
-
7/24 Telefon Desteği:
Gece gündüz demeden ulaşabileceğiniz destek hattımızla, acil durumlarda dahi çözüm sunuyoruz. -
WhatsApp Destek Hattı:
Artık WhatsApp üzerinden doğrudan teknik destek alabilir, görsel ya da video göndererek daha hızlı çözüm sağlayabilirsiniz. -
E-posta ile Takipli Destek:
Dilerseniz teknik taleplerinizi e-posta ile iletebilir, yazılı kayıt üzerinden detaylı dönüş alabilirsiniz. -
Ortalama Yanıt Süremiz: 3 Dakika
Tüm iletişim kanallarımızda, taleplerinize ortalama 3 dakika içerisinde yanıt veriyoruz. -
Uzaktan Erişim ve Yerinde Müdahale:
Uygun durumlarda uzaktan destek, gerektiğinde ise yerinde teknik müdahale sağlıyoruz.
The Results
- 30+ processes delivered
- Over 30,000 hrs delivered back to the business
- 100% SOX compliance in Settlement process automation
- >95% success rate of bot case completion
- SDK delivered for native platforms, enabling Virtual & Live agent communications across multiple mobile platforms
Bize ulaşmak artık çok daha kolay.
İletişim sayfamızdan veya destek hatlarımızdan bizimle hemen bağlantıya geçebilirsiniz.
